النجاح الإخباري - أكدت وزارة التنمية الاجتماعية أن المواطنة التي ظهرت خلال رسالة ميدانية مباشرة على الهواء عبر تلفزيون فلسطين تحظى بمتابعة ميدانية مستمرة من قبل طواقم الوزارة المختصة، مشيرة إلى أنها مسجلة لديها وتتلقى الخدمات والرعاية اللازمة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
وجاء توضيح الوزارة عقب تداول واسع لمقطع مصور ظهرت فيه مواطنة بشكل مفاجئ خلال رسالة مباشرة كانت تقدمها مراسلة تلفزيون فلسطين، حيث اقتربت من الميكروفون أثناء البث وقالت إنها تعاني من الجوع، ما أثار تفاعلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي.
وأوضحت الوزارة، في بيان صحفي، أن السيدة المعنية تتلقى خدمات ورعاية تتناسب مع احتياجاتها وظروفها الاجتماعية والصحية، مؤكدة أن متابعتها تتم بشكل مستمر من قبل الطواقم المختصة.
وشددت الوزارة على حرصها على ضمان وصول الخدمات والدعم إلى جميع المنتفعين وفق الأصول والمعايير المهنية المعتمدة، مع التزامها الكامل بالحفاظ على خصوصيتهم وكرامتهم وعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية تتعلق بهم.
كما دعت المواطنين إلى التواصل مع خط الشكاوى والبلاغات المجاني (189) للإبلاغ عن أي حالة اجتماعية أو تقديم أي شكوى، مؤكدة أن البلاغات تُستقبل وتُتابع بسرية تامة وبأعلى درجات المسؤولية المهنية.
