نابلس - النجاح - أعلن "سناب شات"، أمس الأربعاء، أنه أصلح العطل الذي ضرب التطبيق وأثّر في العديد من المستخدمين في أوروبا والولايات المتحدة.

وبحسب تغريدة على حساب "سناب تشاب سابورت" المسؤول عن تقديم الدعم التقني للمشتركين على "تويتر": "لقد أصلحنا العطل، وإذا كنتم ما زلتم تعانون من مشاكل، فأخبرونا بذلك"، دون أي تفاصيل إضافية.

وقبل ساعات قليلة من ذلك، أشار الحساب نفسه إلى أنه "كان يدرك أن العديد من مستخدمي "سناب شات" يواجهون مشاكل في استخدام التطبيق. نحن نراقب ما يجري".

وقد تلقى موقع "داون ديتكتر" الذي يسجل الأعطال وغيرها من المشاكل البرمجية التي تحصل في الوقت الفعلي، أكثر من 90 ألف شكوى من مستخدمي "سناب شات". 

وقالت صحيفة "ذا غارديان" البريطانيّة أنّ العطل يعود إلى مشكلة في خدمات "غوغل" السحابية، وأثّرت بكلّ من "سناب شات"، و"نيست" و"جيميل".

وأشارت الصحيفة إلى أنّ مستخدمي "جيميل" لم يستطيعوا إرسال أي بريد إلكتروني، فيما توقفت كاميرات المراقبة الخاصة بـ"نيست" عن التسجيل لبعض الوقت.

وهذه المشكلة استمرت لنحو ساعة من الوقت. وجاءت المشكلة في ظلّ استخدام فائق للإنترنت حول العالم.

ومثل معظم مواقع التواصل الاجتماعي، شهد "سناب شات" ارتفاعاً كبيراً في نسبة استخدامه في الأسابيع الأخيرة، بعدما عزلت نصف البشرية تقريباً نفسها في المنزل، في محاولة للحد من انتشار كوفيد 19.

وقد أنشأ التطبيق فلاتر خاصة بـ"كوفيد-19"، بما فيها واحد بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية يقدم المشورة والمعلومات.